Home Dnes. 
Na Palubě Rychle. Urychlit Výroba.

We bring together your key team members and our project manager to confirm implementation goals, facility setup, timelines, and responsibilities. We confirm deployment per the MSA (On-Premise by default; Hosted only if elected on the Order Form / Signed Proposal) and record your selected licensing model (User- or Device-Based) and subscription tier (Express / Professional / Enterprise). Předpokládaný čas: Hodiny 1-2 Zúčastněné strany: Vedoucí projektu, IT, QA, produkce, SG Systems PM Referenční informace o správě a řízení: Odpovědnost za implementaci a řízení projektu Referenční číslo MSA: §3 (Onboarding / Implementační služby); §2.2 (Hostované), §2.3 / §2.3.1 (On-Premise a standardní), §4.4 (Licence). Všichni se seřadili, než začala těžká práce.

A POC is a paid, limited-scope engagement designed to confirm fit quickly using real execution and traceability—without attempting a full rollout. POC scope, deliverables, and fees are defined in the Order Form / Signed Proposal. Společné výsledky: jeden end-to-end spouštěcí běh, výstup eBR a (v závislosti na úrovni) základní důkazy o dopředné/zpětné sledovatelnosti. Běžné výjimky: integrace (ERP/účetnictví), nasazení na více pracovišť, hromadná migrace kmenových dat a validační služby (UAT/IQ/OQ), pokud nebyly výslovně zakoupeny. Referenční číslo MSA: §2.6 (Nástupní / Implementační služby); §3 (Nástupní / Implementační služby); §6 (Poplatky a platby). Rychlé potvrzení shody – bez předstírání, že POC je plnohodnotnou implementací.

We review IT prerequisites based on deployment type. For On-Premise, we confirm server specs, network access, and Customer-owned backup/DR responsibilities; for Hosted, we validate connectivity and tenant access. We inventory HMIs (PCs/tablets) that will consume Device Licenses if that model is chosen; peripherals (scales, scanners, printers) integrate but are not licensed as Devices. Předpokládaný čas: Hodiny 2-4 Zúčastněné strany: IT, Správa budov, Instalatéři Referenční číslo MSA: §2.17–§2.18 (Zařízení / Licence k zařízení), §4.3 (Odpovědnosti v rámci On-Prem), §3.3 (Předpoklady zákazníka). Jasné hranice mezi rozhraním HMI a periferními zařízeními zabraňují nejednoznačnosti ohledně licencování.

If your project includes integration, we perform an ERP Gap Analysis to confirm required objects, mappings, workflow gaps, and an integration test approach. This is commonly purchased in advance of implementation and billed as a one-time upfront fee on the Order Form / Signed Proposal. Předpokládaný čas: 2–6 hodin (v závislosti na složitosti ERP) Zúčastněné strany: IT, ERP administrátor, QA, vedoucí provozu, SG Systems PM Referenční číslo MSA: §2.8 (Analýza mezer v ERP), §3 (Nástupní služby), §4.5 (Integrace ERP je zakoupena pouze v případě, že je uvedena výše). Před psaním kódu si připravte integrační plán.

Provádíme analýzu receptur, materiálů, zásob, lokalit, vybavení a záznamů uživatelů/zařízení, abychom připravili načtení kmenových dat a potvrdili počáteční pracovní postupy odpovídající úrovni. Předpokládaný čas: Hodiny 1-3 Zúčastněné strany: QA, Produkce, IT Referenční číslo MSA: §2.13 (Údaje o zákaznících), §3 (Nástupní služby), §4.4 (Licence). Včasné stanovení rozsahu minimalizuje narušení během nástupu.

We configure modules per your selected tier, set roles/permissions, batch templates, and compliance-relevant settings. License enforcement is configured to match your model (User- or Device-Based) and minimums (min 3 user licenses or min 1 device license). Předpokládaný čas: 3–8 hodin (v závislosti na rozsahu) Zúčastněné strany: SG Systems, QA, vedoucí výroby Referenční číslo MSA: §3 (Rozsah onboardingových služeb), §4.4 (Licence). Váš systém odráží váš proces – ne naopak.

Načítáme a ověřujeme klíčové datové sady: materiály, složení, specifikace balení, zákazníky, dodavatele, zařízení a lokality – plus uživatelské účty nebo registr zařízení v souladu s licenčním modelem. Předpokládaný čas: Hodiny 3-5 Zúčastněné strany: QA, administrativa, vedoucí produkce Referenční číslo MSA: §2.13 (Údaje o zákaznících), §4.4 (Licence). Čistá data umožňují plynulý provoz.

If purchased, we build and validate Customer-specific API integrations based on the ERP Gap Analysis and confirmed mappings. Integration scope is defined in the Order Form / Signed Proposal and billed as one-time onboarding fees. Předpokládaný čas: 1–4 týdny (v závislosti na složitosti a přístupu zákazníka) Zúčastněné strany: SG Systems, IT, ERP administrace, QA Referenční číslo MSA: §2.9 (Integrace vlastního API), §4.5 (Integrace ERP zakoupena pouze v případě, že je uvedena), §3 (Nástupní služby). Sestavujte podle mapování – testujte podle procesu.

Role-based training for operators, supervisors, QA, and IT. We cover correct usage, audit-ready behavior, and license assignment rules (named user vs device registration). Training sessions included in the paid onboarding scope are delivered during implementation; after go-live, reasonable additional training assistance is available during the subscription. Předpokládaný čas: 4–8 hodin (záleží na rolích a velikosti týmu) Zúčastněné strany: Operátoři, QA, supervizoři, školitel systémů SG Referenční číslo MSA: §3.5 (pomoc se školením po instalaci), §10.3 (odpovědnost za školení zákazníka), §4.4 (licencování). Důvěra a dodržování předpisů od prvního dne.

UAT confirms your configured workflows meet operational and compliance expectations before go-live. For Enterprise Customers (and any Customer that has purchased UAT facilitation within Onboarding / Implementation Services), SG Systems provides a UAT plan, facilitates UAT sessions, supports issue triage/retest, and helps document outcomes. Customer QA remains the owner of final acceptance and sign-off within the Customer quality system. We also confirm license enforcement (user/device) behaves correctly across HMIs and roles and that deployment specifics (Hosted vs On-Premise) are set. Předpokládaný čas: 2–6 hodin (plus čas na přípravu, pokud jsou součástí rozsahu testování testovací skripty) Zúčastněné strany: QA, Produkce, SG Systems PM Referenční číslo MSA: §3.2 a §3.6 (UAT je součástí úvodního balíčku Enterprise, pokud je zakoupen); §7.4 (IQ/OQ a pomoc s UAT); §4.4 (Licence); §2.3.1 (Výchozí nasazení). Strukturovaná UAT podporuje spolehlivé a auditovatelné spuštění.

Poskytujeme přístup k našim Nezávislá dokumentace k posouzení verze 5.9 (commonly associated with 21 CFR Part 11, EU Annex 11, and GMP technical controls) at no additional charge upon request (subject to confidentiality obligations). For Enterprise Customers (and any Customer that has purchased validation support within Onboarding / Implementation Services), we also provide Šablony IQ/OQ and reasonable assistance to support your execution. Customer remains responsible for performing, approving, and maintaining qualification/validation records within the Customer quality system. Předpokládaný čas: 3–10 hodin (v závislosti na hloubce validace) Zúčastněné strany: Vedoucí oddělení kontroly kvality, SG Systems Referenční číslo MSA: §7.1 (Přístup k dokumentaci k hodnocení); §7.4 (Asistence s IQ/OQ a UAT); §3.6 (Balíček pro onboarding a validaci v podniku, pokud byl zakoupen); §8 (Řízení změn). Podpora, která odpovídá skutečným očekáváním auditu – bez předstírání, že validaci lze „outsourcovat“.

We monitor production cutover, verify license enforcement, and confirm deployment-specific items are operating as intended. Hosted customers benefit from SLA-backed uptime and recovery commitments; On-Premise customers rely on Customer infrastructure with Provider software support. Předpokládaný čas: 2–4 hodiny (během dne spuštění) Zúčastněné strany: QA, operátoři, vedoucí výroby, projektový manažer SG Systems Referenční číslo MSA: §11 (SLA pro hostované služby); §4.3 a §11.2 (Rozsah podpory pro on-premise služby). Úzká podpora během prvních výrobních směn.

After stabilization, ongoing support follows your SLA and subscription support scope. Customers can request additional training and operational assistance during the subscription. Major expansions (new integrations, large redesigns, new sites) require written agreement and may require additional fees. Předpokládaný čas: Pokračující Zúčastněné strany: Produkce, QA, podpora SG systémů Referenční číslo MSA: §3.5 (pomoc po nastavení), §11 (SLA), §4.5 (integrace pouze v případě zakoupení). Trvalá odezva při přechodu na ustálený provoz.