Ön Sevkiyat Bildirimi (ASN)Sözlük

Ön Sevkiyat Bildirimi (ASN) – Alımı, İzlenebilirliği ve Uyumluluğu Hızlandıran Ön Teslim Verileri

Bu konu, şu konunun bir parçasıdır: SG Systems Global düzenleyici ve operasyonel terimler sözlüğü.

Ekim 2025'te güncellendi • Gelen Lojistik ve İzlenebilirlik • WMS, QA, Tedarik

İleri Sevk Bildirimi (ASN), gönderici tarafından alıcıya gönderilen ve neyin geleceğini, nasıl paketlendiğini ve ne zaman varacağını açıklayan elektronik bir ön bilgilendirmedir. Pratikte, ASN, kamyonun dijital ikizidir: satın alma sipariş satırları, miktarlar, GTIN /parça, parti/lot ve son kullanma tarihi, seri numaralı birimler (uygulanabilirse), kasa/palet hiyerarşisi ve yükleme alanında taranacak olan plaka kimlikleri (genellikle SSCC ). Çoğu kuruluş ASN'leri EDI (örneğin, X12 856 veya EDIFACT DESADV) aracılığıyla iletir, ancak değeri biçimden bağımsızdır: ASN, depo yönetim sistemini (WMS) hazırlayarak alımı hızlandırır, hataları azaltır ve kapılar açılmadan önce izlenebilirliği başlatır.

"Kamyon geldiğinde ve WMS'niz her paleti, kasayı, partiyi ve son kullanma tarihini zaten biliyorsa, dedektiflik çalışmasından tarama ve onaylamaya geçiş yapılır."

TL; DR: ASN, gelen mallar için yapılandırılmış bir ön makbuzdur. Sipariş satırlarını, GTIN'leri, miktarları, parti/son kullanma tarihini, paketleme hiyerarşisini ve palet kimliklerini (örneğin, SSCC). WMS bunu hızlandırmak için kullanır Rıhtımdan Stoka, uygulamak FEFO, rota Karantina/Gelen denetimve uçtan uca oluşturun Parti İzlenebilirliğiBaşarı, tarama için hazır etiketlere, temiz paketleme ağaçlarına ve ASN↔etiket hizalamasının kontrol edilmesine bağlıdır. Etiket Doğrulaması.

1) ASN Nedir ve Ne Değildir?

ASN, bir satın alma siparişi (PO) veya basit bir paketleme listesi değil, sevkiyat düzeyinde bir bildirimdir. PO, siparişin amacını (ne sipariş edildiğini) belirtirken, ASN ise yükleme işlemini (ne yüklendiğini) belirtir. Tam, kısmi veya birleştirilmiş siparişleri kapsayabilir ve genellikle bir yük tanımlayıcısı, taşıyıcı ve randevu zaman aralığı ile teslimat sırasında taranacak paketleme hiyerarşisini içerir. Düzenlemeye tabi mallar için, parti/lot numarası, son kullanma tarihi ve gerekli sertifika referanslarını (örneğin, CoA numarası) içermelidir .

Buna karşılık, sevkiyat etiketi fiziksel bir tezahürdür (örneğin, palet üzerindeki SSCC). İyi bir ASN, etiketleri yansıtır—aynı SSCC'ler, aynı kasa sayıları—böylece teslim alma işlemi veri girişi zahmetinden ziyade bir onay taraması haline gelir. Etiketler ve ASN eşleşmezse, değer istisnalara ve manuel uzlaştırmaya dönüşür.

2) ASN'nin Gelen Akışta Yeri

ASN'ler sevkiyat ve mal kabulü arasında yer alır . Tedarikçi bir yükü onayladıktan sonra, WMS'nin beklenen paletleri/kasaları önceden oluşturabilmesi ve yükleme rampası alanlarını rezerve edebilmesi için ASN'yi iletir. Varışta, yükleme rampası ekibi kapıyı/mührü ve ardından ilk SSCC'yi tarar; WMS eşleşen ASN konteynerini bulur ve tarama-doğrulama işlemini paketleme ağacında ilerletir. Doğrulanan öğeler, öğe, tedarikçi ve parti özelliklerine bağlı kurallara göre bir sonraki adıma yönlendirilir: doğrudan depolama, karantina veya gelen kontrol . Temiz ASN'ler temasları azaltır, yükleme rampasından stoklamaya kadar geçen süreleri kısaltır ve alım kapılarındaki yoğunluğu azaltır.

3) Standartlar, Kayıtlar ve Uyumluluk Temelleri

Çoğu kuruluş, ASN'leri EDI aracılığıyla değiş tokuş eder . GS1 ekosistemlerinde, SSCC paletler ve nakliye kasaları üzerindeki standart plaka numarasıdır ve GTIN tüketici ve sağlık ürünleri için küresel ürün tanımlayıcısıdır. Düzenlemeye tabi tedarik zincirleri için ASN'ler, zincir kimliğini koruyarak, FEFO tahsisini sağlayarak ve değiştirilemez denetim izleri oluşturarak GDP ve GxP beklentilerini destekler . Gıda ve içecek sektöründe, ASN'ler FSMA 204 Temel Veri Unsurlarına (KDE) katkıda bulunur ve EPCIS olaylarıyla birlikte hızlı izlemeyi destekler. Ticaret ortaklarını ve iç ekipleri senkronize tutmak için, ilgili belgeler (etiket özellikleri, ASN kılavuzları) Belge Kontrolü altında tutulmalıdır.

4) Yüksek Kaliteli Bir ASN'deki Temel Veri Öğeleri

Pratik bir ASN (Acil Durum Bildirimi), WMS'nin (Depo Yönetim Sistemi) her bir birimi doğrulaması ve yönlendirmesi için yeterli bilgiyi içerir:

  • Gönderi Başlığı: Tedarikçi kimliği, gönderim yeri, gönderim adresi, taşıyıcı, römork/mühür, randevu penceresi.
  • Sipariş Referansları: Ticari şartları uzlaştırmak için PO(lar), sürümler ve satır numaraları makbuz.
  • Öğeler: SKU ve/veya GTIN, açıklama, ölçü birimi, beklenen miktar.
  • Kalite/İzlenebilirlik: parti/parti, üretim tarihi, son kullanma tarihi/son kullanma tarihi (FEFO için), gerektiğinde seri numarası (serileştirme), ve bağlantılar KoA Kayıtlar.
  • Paketleme Hiyerarşisi: birim → iç → kasa → palet, sayım ve ölçülerle.
  • Lojistik Birimler: palet/taşıma plakaları (örneğin, SSCC) rıhtımda taranacak.
  • İşleme/Durum Bayrakları: sıcaklık sınıfı (ortam/soğuk/donmuş), tehlike/alerjen bayrakları (bölge yönlendirmesini yönlendirmek için), özel kullanım.
  • Ticaret/Düzenleyici Nitelikler (uygulanabilir olduğu yerde): Menşe Ülkesi (COO) Gümrük veya etiketleme ihtiyaçları için.

Her veri öğesi, gönderi etiketlerinde yazılı olanlarla tutarlı olmalıdır; böylece etiket doğrulama işlemi operatör müdahalesi olmadan başarılı bir şekilde tamamlanabilir.

5) Paketleme Ağaçları ve Tarama Stratejisi

Paketleme ağacı, ASN'nin gizli sosudur. Alıcıların tek bir SSCC'yi tarayıp tüm palet içeriğini (koli, ürün, parti ve son kullanma tarihleri) el cihazında görüntülemesine olanak tanır. Yoğun veya seri numaralı ürünler için bir tarama stratejisi planlayın: onay için palet SSCC'si, karışık partiler mümkünse koli SSCC'leri, yönetmelik veya müşteri gereksinimlerinin gerektirdiği durumlarda birim seri taramaları. WMS, envantere sessizce sızmaları önlemek için "olumsuz doğrulama" kuralları (örneğin, taranan bir koli ASN'de değilse, bloke edin ve yönetici müdahalesi gerektirin) belirlemenize olanak tanımalıdır.

6) ASN Karşılığında Alım - Kapıdan Kasaya

Varışta, yükleme ekibi kapı/mühür onayını yapar, randevuyu seçer ve ilk SSCC'yi tarar. WMS, ilgili ASN paletini yükler. Operatörler palet durumunu doğrular, ardından paketleme ağacında ilerleyerek istisnaları (eksik/fazla, hasar) gerçek zamanlı olarak kaydeder. Doğrulandıktan sonra, sistem ürün, parti ve bölge kurallarına göre yönlendirilmiş bir yerleştirme görevi atar: ortam sıcaklığındaki ürünler ortam sıcaklığına, alerjenler ayrı koridorlara, kalite kontrolü bekleyen partiler karantinaya ve muayene gerektiren malzemeler gelen kontrol alanına. Amaç: bir kamyonu minimum müdahale ve öngörülebilir yükleme-depolama süreleriyle hassas bir envantere dönüştürmek .

7) İstisnalar: Eksiklikler, Fazlalıklar, Hasarlar

Mükemmel tedarikçilerin bile farklılıkları vardır. Bunları anında ele alın:

  • Kısa/Üst: ASN satırına göre sapmaları kaydedin; WMS, tedarik departmanına tutarsızlık uyarıları gönderir ve PO'yu kısa devre yaparak kapatabilir veya geri siparişler oluşturabilir.
  • Hasar: Fotoğraf çekin, paleti veya kasayı hasarlı olarak işaretleyin ve izole bir inceleme alanına yönlendirin. Ürün bütünlüğünden şüphe duyuluyorsa, Kaliteli Tutuş ve bir tane aç NCR/NCMR için MRB karar.
  • Etiket/Kimlik Uyuşmazlığı: Taramalar ASN ile eşleşmiyorsa, alımı engelleyin ve tetikleyin etiket doğrulaması veya kontrollü yeniden işleme altında yeniden etiketleme.
  • Sıcaklık Gezintisi: Durum sensörleri bir sapmayı işaretlerse, tutma rotası GSYİH ve belge altında denetim izi.

İstisna disiplini, ASN gerçeğini fiziksel gerçeklikle uyumlu tutar ve kirlenmiş verilerin daha sonraki envanter doğruluğunu zehirlemesini önler.

8) Kalite, Karantina ve Serbest Bırakma

ASN'ler sadece lojistik değil, aynı zamanda kalite kontrolüdür. Tedarikçi, ürün ve parti özelliklerini kullanarak partilerin hemen stoklara mı, Gelen Kontrole mi yoksa Karantinaya mı alınacağına karar verin . ASN partilerini bekleyen CoA kayıtlarına bağlayın, böylece belgeler doğrulanana kadar serbest bırakma işlemi gerçekleşemez. Parti düzeyinde sorunlar ortaya çıktığında, ASN parti soy ağacındaki ilk ipucudur ve bu da kontrol altına almayı ve hedefli geri çağırmaları hızlandırır.

9) FEFO, FIFO ve Yerleştirme Mantığı

ASN (Stok Bildirimi) son kullanma tarihini içerdiğinden, WMS ( Depo Yönetim Sistemi) envanterin geldiği andan itibaren FEFO (İlk Giren İlk Çıkar) prensibini uygulayabilir. Bu iki açıdan önemlidir: ilk olarak depolama sırasında (son kullanma tarihi yaklaşan ürünleri hızla tükenecek şekilde tasarlanmış ön toplama alanlarına yerleştirin) ve daha sonra toplama sırasında (en eski uyumlu partileri önerin). Son kullanma tarihinin önemli olmadığı durumlarda, varsayılan olarak FIFO ( İlk Giren İlk Çıkar) prensibini kullanın , ancak aynı disiplini koruyun: ASN tarihleri ​​→ WMS tahsis kuralları → daha az stok silme ve müşteri şikayeti.

10) ASN ↔ WMS Entegrasyonu: Konumlardan Görevlere

ASN'ler, kamyon giriş yaptığı anda alma ve yerleştirme görevlerine dönüşür. Konum mantığı, depo/bölge topolojinizi kullanır : alerjenler ayrı koridorlara, denetim şeritleri kalite kontrol tezgahlarına, soğutulmuş ürünler soğuk odalara. Doğrulanan miktarlar Dinamik Parti Tahsisini besler ve aşağı akışta Yönlendirilmiş Toplamayı yönlendirir . İyi yapıldığında, ASN, ilk taramadan itibaren envanter kimliği ve konumu için doğruluk kaynağı haline gelir.

11) ASN ↔ MES: Hammaddeden Üretime

Üreticiler için ASN partileri planlama ve uygulama süreçlerini besler. Doğrulanan teslimatlar MRP'yi günceller , MES'teki işlerin önünü açar ve eBMR'de seçilebilir girdiler haline gelir . Kimlik kontrolleri ve tarama-teslimat kuralları, yalnızca onaylanmış partilerin MMR / MBR akışına girmesini sağlayarak tedarikçiden nihai ürüne kadar olan soy ağacını tamamlar.

12) EPCIS, Serileştirme ve Düzenleyici İzlenebilirlik

Ürünler seri numaralandırıldığında, ASN (Acil Servis Bildirimi) toplu seri numaralarını (birim→kutu→palet) içerir. EPCIS olaylarının ASN ile birlikte yayınlanması, ortakların devreye alma, paketleme, sevkiyat ve teslim alma işlemlerini uzlaştırmasını sağlar. Sağlık, kozmetik ve yüksek riskli gıdalar için bu eşleştirme, piyasa uyumluluğunu destekler ve satılabilir ürünlerin iadesi kararlarını ve hedefli geri çağırmaları önemli ölçüde hızlandırır. Pratik kural: Etikette varsa, ASN'de de vardır; ASN'de varsa, EPCIS'te de görünür.

13) FSMA 204 ve Gıda Savunması

FDA tarafından denetlenen gıdalarda, ASN'ler hızlı izleme için gereken KDE'nin ( anahtar veri girişi) büyük bir kısmını sağlayabilir : parti/seri numarası, miktar, ölçü birimi, sevkiyat/teslim alma zamanları ve konum tanımlayıcıları. Gıda Savunması (IA Kuralı) uyarınca saha güvenlik uygulamalarıyla birleştirildiğinde , ASN'ler acil izleme karmaşasını azaltır; elektronik tablo aramalarına gerek kalmaz, sadece sevkiyat ve alt ürünleri (kasalar, paletler) ve bunların soy ağacı hakkında sorgular yapılır.

14) KPI'lar ve "İyi"nin Görünümü

  • ASN Doğruluğu: Fiziksel olarak %99.5'ten fazla hat düzeyinde eşleşme; SSCC varlığı/formatı için %99.9'dan fazla.
  • Rıhtımdan Stoka Saat: Kapıya varıştan yerleştirme onayına kadar geçen süre, ASN'ye göre tarama yapıldığında yarı yarıya azalır.
  • Alma Verimi: palet/saat/operatör—palet düzeyinde doğrulama ile iyileştirilir.
  • Varyans Oranı: 1,000 satır başına eksiklikler/fazlalıklar—düzeltici eylemi yönlendirmek için tedarikçiye göre eğilim.
  • Etiket Okunabilirliği: % SSCC/vaka etiketlerinin geçmesi doğrulama.
  • Envanter doğruluğu: ASN başlıyor envanter doğruluğu hem de OTIF gelişme iyilesme duzelme ilerleme.

Tedarikçilerle KPI'ları aylık olarak gözden geçirin. ASN doğruluğunu yüksek tutanları ödüllendirin; geri kalanlar için önceden onaylanmış etiketler veya ek denetim adımları gerektirmeye kadar yapılandırılmış düzeltmeler kullanın.

15) Yaygın Tuzaklar ve Panzehirler

  • ASN geldikten sonra gönderildi. Panzehir: SLA sözleşmeleri ve EDI reddi; ASN yok, hızlı şerit yok.
  • Etiketler ASN'ye göre hizalanmamış. Panzehir: Tedarikçi testi, numune etiketi onayı Döküman kontroluve teslim alma noktasında kapı kontrolleri.
  • Beyanname verilmeyen karma lot davaları. Panzehir: tarama sırasında bloke edin; parti saf vakaları veya vaka düzeyinde SSCC'ler gerektirir.
  • Parti/son kullanma tarihi eksik. Panzehir: sert doğrulama; yol Karantina düzeltilene kadar.
  • Çok fazla elle tuşlama yapılıyor. Panzehir: SSCC/GTIN için yalnızca tarama politikası; el bilgisayarları tanımlayıcılar için serbest metin kabul etmemelidir.
  • Bayat partner rehberi. Panzehir: sürümlü ASN/etiket kılavuzları; değişiklikler yönlendirildi Kontrolü değiştir.
  • ASN “öneri” olarak kullanılmıştır. Panzehir: Uyumsuzlukları şu şekilde ele alın: NCR'ler ve trend tedarikçi performansı.

16) Bu V5 ile Nasıl Uyumlu? SG Systems Global

V5 Çözümüne Genel Bakış. V5 platformu , kimlik odaklı lojistik için tasarlanmıştır. ASN alımı, etiket doğrulama ve izlenebilirlik, ilişkilendirilebilir taramalar ve değiştirilemez denetim kayıtlarıyla desteklenen yerel özelliklerdir.

V5 WMS. V5 WMS'de , ASN'ler (EDI veya API) beklenen paletleri ve kasaları önceden oluşturur, kapı planlamasını yönlendirir ve varışta yönlendirilmiş tarama görevlerine dönüşür. Sistem SSCC'yi doğrular, Karantina veya Gelen Kontrol için ürün/parti kurallarını uygular ve depo/bölge topolojinize göre yönlendirilmiş yerleştirmeyi gerçekleştirir . Doğrulanan teslimatlar otomatik olarak Dinamik Parti Tahsisi ve Yönlendirilmiş Toplama'ya aktarılır.

V5 Kalite Yönetim Sistemi (QMS). V5 QMS, ASN uyuşmazlıkları meydana geldiğinde tedarikçi sapmalarını, uygunsuzluk raporlarını (NCR) / uygunsuzluk onarım raporlarını (NCMR) ve malzeme inceleme kurulu (MRB) kararlarını, kayıtları tam parti numaralarına ve SSCC'lere bağlayarak düzenler.

V5 MES. Doğrulanmış ASN lotları (durum ve soy ağacı bozulmamış halde) eBMR'ye ilk seferde doğru şekilde gönderilebilmesi için V5 MES'te görünür durumdadır . Bu kimlik sürekliliği, üretim denetimlerini sıkıcı kılan şeydir.

Özetle: V5, ASN'leri canlı bir kontrol mekanizmasına dönüştürüyor; rıhtımda yapılan her tarama, uyumluluktan ödün vermeden izlenebilirliği güçlendiriyor ve iş akışını hızlandırıyor.

17) Uygulama Kılavuzu

  • Rehberi yazın: Tedarikçi ASN/etiket kılavuzunu (GTIN formatı, SSCC yerleşimi, parti/son kullanma tarihi kuralları) yayınlayın Döküman kontrolu.
  • Tedarikçileri onaylayın: Önde gelen tedarikçilerle pilot uygulama; örnek etiketler ve ASN'leri elde taşınabilir taramalarla bir hazırlama WMS'sine karşı test edin.
  • Kapıdaki kapı: ASN yok, hızlı şerit yok; sadece tarayıp onaylayın. "ASN'siz" kamyonları, SLA önceliği azaltılmış manuel şeritlere yönlendirin.
  • Yalnızca taramayı zorunlu kıl: SSCC/GTIN tanımlayıcıları için giriş yapmayı devre dışı bırakın; el bilgisayarları içeriği ve biçimi doğrulamalıdır.
  • Tel kalite kuralları: Harita çok şey gösteriyor Karantina/Gelen denetim otomatik olarak; ekle KoA Referanslar.
  • Ölçün ve eğitin: ASN doğruluğunu, etiket okunabilirliğini ve Rıhtımdan Stoka; Tedarikçilerle birlikte aylık olarak trendleri gözden geçirin.
  • Döngüyü kapatın: Yayınlamak EPCIS Olaylar böylece ortaklar gemiden teslime aynı kimlik ağacını görürler.
  • Denetim hazırlığı: Atıf yapılabilir taramaları saklayın ve denetim izleri Böylece her alma kararı yıllar sonra yeniden yapılandırılabilir.

18) SSS

S1. Her tedarikçi için ASN'ye ihtiyacım var mı?
Gelen hacmin veya riskin %80'ini oluşturan tedarikçilerin %20'siyle başlayın. Zamanla, "manuel hat" istisna olana kadar genişletin. Kritik ve düzenlemelere tabi malzemeler her zaman bir ASN ile gelmelidir.

S2. Bir tedarikçi EDI gönderemezse ne olur?
Geçici bir adım olarak hafif bir portal veya yapılandırılmış CSV/API kullanın. Önemli olan, taşıma işleminden çok veri kalitesidir: GTIN, lot/son kullanma tarihi ve SSCC. Taramaları EDI olmayan bir ASN ile yine de doğrulayabilirsiniz.

S3. ASN'ler FEFO ile nasıl etkileşime girer?
ASN'de son kullanma tarihleri ​​bulunur ve bu da WMS'nin bunları uygulayabilmesini sağlar FEFO Hem toplama hem de yerleştirme sırasında. ASN'de son kullanma tarihleri ​​olmadan, FEFO tahmine ve manuel kontrollere dönüşür.

S4. Etiketler ASN ile uyuşmadığında ne yapmalıyız?
Etkilenen birimlerin alınmasını engelleyin, gerekirse karantinaya alın ve tedarikçi sorununu gündeme getirin (NCR/NCMR). Yayınlanmadan önce düzeltilmiş etiketler veya güncellenmiş ASN gereklidir.

S5. ASN, Mal Giriş Belgesi'nin yerine geçer mi?
Hayır. ASN bir ön tavsiyedir; mal girişi envanterin ulaştığının ve doğrulandığının yasal ve sistemsel olarak tanınmasıdır. ASN, makbuzu daha hızlı ve daha doğru hale getirir; asla isteğe bağlı evrak işi yapmaz.

S6. EPCIS ve serileştirme nereye uyuyor?
Seri numaralı ürünler için, birim/kasa seri numaralarını ASN toplama işlemine dahil edin ve yayınlayın EPCIS Bu, ortakların paketleme/gönderme/teslim alma işlemlerini uzlaştırmasını ve hedeflenen geri çağırmaları hızlı bir şekilde gerçekleştirmesini sağlar.


İlgili Okuma
• Gelen ve Alınan: mal girişi | Rıhtımdan Stoka | WMS | Depo Yerleri
• Kimlik ve İzleme: GS1 GTIN | SSCC | serileştirme | EPCIS | Parti İzlenebilirliği
• Kalite ve Uyumluluk: Gelen denetim | Karantina | Tut/Bırak | KoA | GSYİH | FSMA 204 KDE
• Operasyon Akışı: Etiket Doğrulaması | Yönlendirilmiş Toplama | Dinamik Lot Tahsisi | Paketle ve Gönder | Rıhtım Yükleme | OTIF



ÇÖZÜMLERİMİZ

Üç Sistem. Kusursuz Bir Deneyim.

V5 MES, QMS ve WMS'nin, üretimi dijitalleştirmek, uyumluluğu otomatikleştirmek ve envanteri takip etmek için nasıl birlikte çalıştığını keşfedin; tüm bunları evrak işlerine gerek kalmadan yapın.

Üretim Uygulaması (MES)

Her partiyi, her adımı kontrol edin.

Canlı iş akışları, şartname uygulaması, sapma takibi ve parti incelemesiyle her partiyi, karışımı ve ürünü yönetin; panoya gerek yok.

  • Daha hızlı toplu döngüler
  • Hatasız üretim
  • Tam elektronik izlenebilirlik
DETAYLI BİLGİ ALIN

Kalite Yönetimi (KYS)

Kağıt işlerini değil, kaliteyi zorunlu kılın.

Gerçek zamanlı uyumluluk, sapma kontrolü, CAPA iş akışları ve dijital imzalarla her SOP'yi, kontrolü ve denetimi yakalayın; klasörlere gerek yok.

  • %100 kağıtsız uyumluluk
  • Anında sapma uyarıları
  • Her zaman denetime hazır
Daha fazla bilgi edinin

Depo Yönetimi (WMS)

Güvenebileceğiniz envanter.

Canlı envanter takibi, alerjen ayrıştırma, son kullanma tarihi kontrolü ve otomatik etiketleme ile her torbayı, partiyi ve paleti izleyin.

  • Tam parti ve son kullanma tarihi izlenebilirliği
  • FEFO/FIFO uygulandı
  • Gerçek zamanlı stok doğruluğu
Daha fazla bilgi edinin

Harika bir şirkettesiniz

  • Bugün size nasıl yardımcı olabiliriz?

    Siz hazır olduğunuzda biz de hazırız.
    Aşağıdan yolunuzu seçin — ister bir şey arıyor olun ücretsiz deneme, canlı demo, Ya da bir özelleştirilmiş kurulumEkibimiz her adımda size rehberlik edecektir.
    Hadi başlayalım - aşağıdaki kısa formu doldurun.

    Bilgileriniz güvendedir ve yalnızca sorunuza yanıt vermek için kullanılacaktır.